Widerrufsrecht / Rückgaberecht – Montéro

Da es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen gibt, gewährt Montéro – Einzelunternehmen ein freiwilliges Widerrufs- bzw. Rückgaberecht nach den folgenden Bestimmungen:

1. Widerrufsfrist

Kunden können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Ware befindet sich in unbenutztem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand.

• Die Ware ist in der Originalverpackung (inkl. Etiketten, Schutzfolien, Beutel etc.).

• Es handelt sich nicht um personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.

• Hygieneartikel, Unterwäsche oder geöffnete Kosmetikprodukte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

3. Ablauf der Rückgabe

Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail informieren:

E-Mail: montero.clothing26@gmail.com

Die Ware muss danach innerhalb von 7 Tagen nach Anmeldung des Widerrufs zurückgesendet werden.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser die Ware ist beschädigt oder falsch geliefert.

5. Rückzahlung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:

• über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

• innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei fehlerhafter Lieferung.

6. Ausschluss des Widerrufs

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

• gebrauchten, beschädigten oder verschmutzten Artikeln

• fehlender Originalverpackung

• personalisierten oder speziell hergestellten Produkten

• Produkten, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können

• Outlet Ware